안녕하세요, 어센틱워드로브입니다:)

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반품 접수 도와드리도록 하겠습니다.

먼저, 상품 발송 시 함께 나갔던 교환/반품 내지를 읽어보신 뒤 기재하셔야 되는 부분에 상세하게 적으신 뒤 같이 보내주셔야 조금 더 빠른 처리해드릴 수 있습니다.

저희 교환/반품 절차의 경우

CJ대한통운(1588-1255)으로 직접 반품 요청하신 후, 저희쪽으로 수거시에 검수 후 반품완료처리를 도와드리고 있으며, 7일(영업일 기준) 안에는 저희쪽에 수거가 되야 빠른 처리를 도와드릴 수 있습니다.

저희쪽에 수령 후 상품에 대한 오염 및 기타 확인 후, 1-3일 내에 교환/환불처리가 되는 점 양해부탁드립니다.

[교환/반품 불가한 경우]

-교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우

-상품, 라벨, 택, 포장 폴리, 옷걸이가 멸실, 훼손 또는 오염된 경우

-사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우(착용 흔적, 냄새, 수선, 세탁 등)

-사은품 미동봉

-시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (7일 이내(영업일 기준) 미도착)

더 자세한 내용은 사이트 HELP-GUIDE 내의 교환/반품 안내 를 참고해주시기 바랍니다!

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오늘도 저희 ATWR은 최선을 다하겠습니다.

감사합니다:)

[ Original Message ]

드라이 컬러 베이직 티셔츠 아이보리 세일가로 구매했습니다.

아무리 세일 상품이지만 검수 없이 불량인 상품을 보내주셨어요. 

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